Sau khi bị hàng loạt game thủ phản ánh về việc tải game Microsoft Flight Simulator vừa tốn thời gian, vừa mất quyền hoàn tiền thì Phó Giám đốc Marketing là Doug Lombardi đã trả lời rằng thời gian mà anh em dùng để tải thêm nội dung về máy sẽ không tính vào con số 2 tiếng trong quy định hoàn tiền (Refund Policy) của Steam. Đồng thời, họ cũng đang tích cực làm việc với Microsoft để tối ưu quá trình tải game về cho người chơi.
Nói qua một chút về sự việc vừa rồi thì để tải tựa game “2 triệu GB” Microsoft Flight Simulator anh em sẽ mất một khoảng thời gian khá lâu: Dung lượng tải về lên đến 127 GB, nhưng thay vì tải nguyên cục này về nhưng trước giờ thì thay vào đó, Steam sẽ tải một bản cài đặt chỉ khoảng 532 MB mà thôi. Anh em phải mở bản cài đặt đó lên (cơ bản là mở game lên chơi) thì lúc đó nó mới kéo thêm 127 GB kia về dưới dạng “nội dung cập nhật”. Oái oăm ở chỗ là trong lúc tải (tức là game vẫn đang mở), đồng hồ tính thời gian chơi game của Steam sẽ bắt đầu chạy. Điều này nghĩa là mặc dù anh em chỉ ngồi chờ tải game về máy chứ chả hề được chơi gì cả, Steam vẫn ghi nhận là anh em đang “chơi game”.
Theo quy định của Steam thì nó chỉ cho phép anh em hoàn tiền một tựa game nào đó nếu giờ chơi ít hơn 2 tiếng đồng hồ, nhưng đối với đại đa số người dùng thì để tải game này về tốn không dưới 2 tiếng đồng hồ. Do đó, không ít anh em lo sợ rằng rủi sau khi tải xong họ muốn hoàn tiền thì sẽ không còn được chấp thuận nữa vì Steam nghĩ rằng họ đã “chơi” quá 2 tiếng đồng hồ. Nhưng may mắn là Lombardi đã làm rõ vấn đề này rồi nên anh em cứ an tâm nhé.
Nguồn: PC Gamer
